• Совет Муезерского Муниципального района:

    Тел/факс: (81455)-33052
    muesowet@mail.ru

    Администрация:
  • п. Муезерский, ул. Октябрьская, 28
  • (81455) 33630
  • (81455) 33767
  • mueadmin@inbox.ru
Новости

Архив новостей

Рейтинг@Mail.ru
Главная страница / Официально / Справочная информация / Анализ работы с обращениями граждан

Анализ работы с обращениями граждан

Информация о количестве и характере обращений, поступивших в Администрацию Муезерского муниципального района во II квартале 2017 года

Во II квартале 2017 года поступило 53 обращения, содержащие 55 вопросов (I кв. 2017 г. поступило 39 обращений включающие 40 вопросов).

Через Администрацию Президента Российской Федерации и Администрацию Главы Республики Карелия  и вышестоящие органы в администрацию Муезерского муниципального района поступило 15 обращений, что составило почти треть всех поступивших обращений (в I кв. 2017 года  зарегистрировано 11 таких  обращений).

Уменьшилось число коллективных обращений, всего поступило 5 таких обращений (в I кв. 2017 года  8  обращений).

Также 5 обращений поступило посредством электронной почты.

Социальный статус обратившихся: пенсионеры (почти треть всех обратившихся), граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации, но в большинстве  работающий контингент.

Наибольшее число обращений, как и в предыдущем квартале, поступило от жителей Муезерского района –  45, что составляет 85 % от числа всех обращений, из них наибольше число от жителей п.Муезерский - 12 обращений и п.Суккозеро –11 обращений, а также от жителей п.Лендеры - 6 обращений, п.Ледмозеро и п.Волома по 5 обращений соответственно. Три обращения поступили из с.Реболы, а из п.Тумба, Мотко и Гимолы по одному обращению. Во втором квартале в администрацию района обратилось 6 жителей других городов. Из Костомукши поступило в администрацию 3 обращения, из Петрозаводска - 2 и одно из Екатеринбурга.

По своему содержанию на первом месте как и в предыдущие периоды стоят вопросы жилья. Всего с данными заявлениями обратились 14 граждан – это 26 % от общего количества поданных заявлений. В I квартале было зафиксировано 10 таких обращений.Наибольшее число обращений касалось предоставления жилья. Всего во втором квартале поступило 8 таких обращений. По 5 обращениям данные граждане признаны нуждающимися в жилых помещенияхи поставлены в поселениях на учет на получение жилья. Одно обращение поступило от гражданина из категории дети-сироты, о признании права на предоставление жилого помещения. Обратившемуся разъяснен порядок обращения в судебные органы для признания такого права. Также одно обращение поступило по движению очередности Федеральной целевой программы «Жилище» подпрограммы «Граждане, выезжающие из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей». Разъяснено, что данная очередь двигается крайне медленно и  за период с 2002 по 2016 год жилищные субсидии получили 3 семьи. И одно обращение поступило по поводу предоставления жилого помещения гражданину, относящемуся к категории «труженик тыла». Данное обращение не было удовлетворено и гражданину дан ответ о том, что обеспечение жильем или улучшение жилищных условий категории «труженик тыла» законодательством РФ и РК не предусмотрено.На втором месте стоят вопросы ремонта жилых помещений и во втором квартале поступило 5 таких обращений. По всем обращениям проведены обследования. Определен перечень необходимых работ. Разъяснено какая управляющая компания должна провести данные работы.

 

Вопросы образования были подняты в 6-и обращениях, из них одно коллективное (в первом квартале зарегистрировано 7 обращений , из них 3 коллективных), что составило 11 % от общего количества обращений. Вопросы имели разносторонний характер. Это и вопросы дополнительного образования, и помощи в написании дипломной работы, и чествования медалистов в 2017 году. Всем заявителям даны ответы с разъяснениями. Одно коллективное обращение касалось ремонта кровли МКОУ Воломская СОШ. Заявителям рекомендовано провести данные работы воспользовавшись программой поддержки местных инициатив, которая действует на территории района.Как и в прошлом кварталебыли и  обратившиеся жители поселка Ледмозеро и вопросы указанные в обращенияхкасались строительства школы в поселке Ледмозеро. Относительно данных обращений заявителям разъяснено, что в настоящее время инвестором ООО «Строинвест КСМ» начато строительство новой Ледмозерской школы.

 

По вопросам соблюдения требований земельного законодательства поступило 6 обращений, что составляет 11 % от числа обратившихся (в I кварталепоступило 5 обращений и это составляло  14% от общего числа) .Большинство обращений касались дачи разъяснений  правил землепользования и застройки. Гражданам разъяснены правила землепользования и  Порядок решения споров по использованию земельных участков. Также обращались и с вопросами по договорам купли-продажи земельных участков. Для получения информации по данным вопросам гражданам необходимо обращаться в ГКУ РК «Управление земельными ресурсами». Всем заявителям даны письменные ответы с разъяснениями.

 

В 5-и обращениях подняты вопросы социального обеспечения и социальной защиты, что составило 9,5% числа всех обращений. К данным обращениям  отнесены вопросы защиты детей в вопросах опеки, выплаты пособий определенным категориям граждан, а так же помощи в ликвидации последствий пожара.Со всеми заявителями проведена работа. Некоторые вопросы решены при встрече с заявителями. Всем заявителям даны письменные ответы.

 

Вопросы труда и заработной платы заданы в 4-х обращениях, и это 7,5 % от числа всех обратившихся. Из них два обращения касались выплат молодым специалистам образовательных учреждений и два обращения о низком уровне оплаты труда. Относительно выплат молодым специалистам, разъяснено, что денежные средства выплачиваются в соответствии с поступлением субсидии из бюджета Республики Карелия бюджету Муезерского муниципального района на выполнение данных выплат. По вопросам оплаты труда разъяснено, что по муниципальным учреждениям Муезерского района нет выплат ниже минимального размера оплаты труда.

 

Также в 4-х обращениях подняты вопросы культуры и спорта, что тоже составило 7,5% от всех обращений. Из них три вопроса можно отнести к вопросам культуры, это:культурные мероприятия в поселениях, ремонт сельской библиотеки и установка мемориала жертвам политических репрессий. По первому вопросу разъяснено, что клубные системы поселений  организуют культурно-массовые мероприятия. По второму обращению относительно ремонта сельской библиотеки также предложено провести данные работы воспользовавшись программой поддержки местных инициатив, которая действует на территории района. По вопросу установки мемориала дан ответ о том, что 19 июня 2017 года советом Муезерского городского поселения принято решение об установлении мемориальной доски жертвам политических репрессий на «стене памяти» по ул.Октябрьской, находящейся напротив МКОУ Муезерская СОШ. Одно обращение касалось ремонта спортивного комплекса в п.Лендеры. Заявителю разъяснено, что собственником данного комплекса является администрация Лендерского сельского поселения. Также заявителю разъяснен перечень необходимых работ, которые следует провести для подготовки документации.

 

В 3-х обращениях подняты вопросы здравоохранения. 2 обращения касались обеспечения населения района лекарственными препаратами. Данный вопрос находится на контроле администрации Главы РК, Министерства здравоохранения РК и администрации Муезерского муниципального района. На данный момент обеспечение лекарственными препаратами осуществляется на базе фельдшерско-акушерских пунктов. Поступило обращение о прохождении медицинского осмотра для поступления. Даны разъяснения, что в год окончания образовательного учреждения могут быть использованы результаты предварительных осмотров, которые являются бесплатными.

 

Так же 3 обращения поступили о состоянии автодорог и транспортного (железнодорожного) сообщения. Обращение по перекопке несанкционированных съездов, администрацией Муезерского муниципального района были направлены ряд обращения в Администрацию Главы РК и Государственный комитет по дорожному хозяйству, транспорту и связи о необходимости оставления исторически сложившихся съездов. По данному вопросу в Комитете состоялось совещание с участием КУ РК «Управтодор», по результатам которого принято решение проработать данный вопрос с ОГИБДД ОМВД по Муезерскому району о ликвидации части несанкционированных съездов с автодорог регионального значения, не затрагивая исторически сложившихся. По вопросу железнодорожного сообщения между п.Суккозеро и г.Костомукша разъяснено, что организация железнодорожного сообщения между населенными пунктами относится к компетенции государственных органов власти субъекта РФ.

 

Вопросы коммунального хозяйства и электроснабжения подняты в 3-х обращениях. Данные вопросы касались проверки достоверности выставления счетов. Данные вопросы рассмотрены. Неправомерности выставления счетов не выявлено. Гражданам предложено обратится в ООО «ЕИРЦ РК». По коллективному обращению об электроснабжении подъезда разъяснено, что ремонт и содержание общедомового имущества осуществляет собственник, т.е. администрация поселения, либо управляющая организация с которой может быть заключен данный договор, если не выбран непосредственный способ управления, при котором ремонт и содержание осуществляют жильцы дома.

В администрацию поступали также обращения граждан которые затрагивали вопросы связи, предпринимательской деятельности, обеспечения правопорядка, пожарной безопасности.  На все письма даны письменные ответы с разъяснениями.

Все обращения поступившие в администрацию  Муезерского муниципального района рассмотрены без нарушения сроков, установленных законом.Заявителям направлены ответы. На все письма даны разъяснения. 1 обращения поставлено на дополнительный контроль до полного исполнения.

Администрацией Муезерского муниципального района помимо рассмотрения письменных обращений так же ведется прием граждан по личным вопросам. Дни и часы приема граждан определены и размещены на стенде администрации, официальном сайте и периодически публикуется на страницах районной газеты «Муезерсклес».  Прием граждан по личным вопросам ведется как руководителями района, так и специалистами всех отделов администрации. Также в администрации Муезерского района практикуется проведение Единого дня приема граждан ежеквартально по субботам. Даты проведения заранее публикуются на сайте администрации и в интернет сети Вконтакте и в Фейсбук в группе администрации.

 

Наибольшее количество обращений рассмотрено:

отделом жилищно-коммунального хозяйства- 13;

отделом образования и по делам молодежи - 8;

руководством - 7;

отделом градостроительства и землепользования - 7;

отделом экономики - 7.

 

Во II квартале 2017 года руководством района и администрации, а также специалистами отделов принято по личным вопросам 321 человек (в I квартале 2017 г - 243 человека).

 

Информация о количестве и характере обращений, поступивших в Администрацию Муезерского муниципального района в I квартале 2017 года

В I квартале 2017 года поступило 39 обращений, содержащие 40 вопросов (I кв. 2016 г. поступила так же  39 обращений включающие 40 вопросов).

Через Администрацию Президента Российской Федерации и Администрацию Главы Республики Карелия  и вышестоящие органы в администрацию Муезерского муниципального района поступило 11 обращений, что составило почти треть всех поступивших обращений (в I кв. 2016 года  зарегистрировано 9 таких  обращений).

Также в первом квартале 2017 года поступило 8 коллективных обращений и это число возросло, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (в 2016 – 3 обращения).

Социальный статус обратившихся: пенсионеры, граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации, но в большинстве  работающий контингент.

Почти все обращения поступили от жителей Муезерского района –  38, что составляет 97,5 % от числа всех обращений, из них наибольше число от жителей п.Ледмозеро и п.Лендеры – по 8 соответственно и от жителей п.Муезерский - 5 обращений. Из поселков Мотко, Кимоваара, Суккозеро и Волома поступило по 3 обращения, два обращения из с.Ругозеро и по одному из п.Реболы и п.Пенинга. Из г.Костомукша поступило 1 обращение. 

По своему содержанию на первом месте как и в предыдущие периоды стоят вопросы жилья. Всего с данными заявлениями обратились 10 граждан – это 26 % от общего количества поданных заявлений. Обращались в администрацию граждане относящиеся к категории «дети-сироты» по вопросу обеспечения их жилыми помещениями. Всем даны разъяснения о порядке предоставления жилых помещений.  Наибольшее число обращений касалось вопросов ремонта или признания жилых помещений непригодными для проживания. По 1 коллективному обращению состоялся выезд, с целью обследования жилых помещений и определения необходимости проведения ремонтных  работ. По результатам обследований гражданам даны письменные разъяснения.

Вопросы образования были подняты в 7-х обращениях, что составило 18 % от общего количества обращений, из них три обращения  коллективных. В аналогичном периоде прошлого года по вопросам образования обратилось четверо граждан. Как и в прошлом квартале большинство обратившихся это жители поселка Ледмозеро и  вопросы указанные в обращениях касались строительства школы в поселке Ледмозеро. Так же обращались граждане и по вопросам работы дошкольных учреждений, сохранения деятельности информационно-методического центра Муезерского района и льгот учителей. Относительно строительства Ледмозерской школы разъяснено, что администрацией района ведется претензионная работа с ООО «Северная энергетическая компания» не исполнившей свои обязательства по изготовлению проектно-сметной документации. В настоящее время инвестором ООО «Строинвест КСМ» разработана пректно-сметная документация на строительство здания общеобразовательной организации, которая получила положительное заключение государственной экспертизы. 16 февраля заключено Соглашение между Министерством образования и науки Российской Федерации и правительством Республики Карелия о предоставлении субсидии из федерального бюджета бюджету Республики Карелия на софинансирование расходов, возникающих при реализации государственных программ субъектов Российской Федерации (исходя из прогнозируемой потребности) новых мест в общеобразовательных организациях в рамках подпрограммы «Развитие дошкольного, общего и дополнительного образования детей» государственной программы Российской Федерации на 2013-2020 годы (далее Соглашение).  В рамках исполнения Соглашения в 2017 году запланировано строительство школы в п.Ледмозеро.

По вопросам предоставления льгот учителям разъяснено, что в настоящее время проект Закона «О внесении изменений в Закон Республики Карелия «Об образовании» № 1755 – ЗРК от 20.12.2013 проходит процедуру общественного обсуждения, согласно Указу Президента РФ об общественном обсуждении проектов федеральных законов. После обсуждения проекта закона начнется разработка самого текста закона, составляющих его норм права.

По вопросам работы дошкольных образовательных учреждений и деятельности информационно-методического центра гражданам даны письменные ответы с разъяснениями.

По вопросам соблюдения требований земельного законодательства поступило 5 обращений, что составляет 13 % от числа обратившихся. Большинство обращений касались внесения изменений в правила землепользования и застройки. Гражданам разъяснен Порядок внесения изменений в данные Правила. По всем заявлениям проведена работа, даны ответы заявителям.

В 4-х обращениях подняты вопросы здравоохранения. 3 обращения касались обеспечения населения района лекарственными препаратами. В течении декабря 2016 года и всего периода 1 квартала 2017 года проведен ряд встреч между руководством администрации района и Министром здравоохранения Республики для решения данного вопроса. Дальнейшее функционирование МУП «Фармация» остается под вопросом. Выходом из сложившейся ситуации является приход на территорию района ГУП «Карелфарм». В настоящее время ведется работа по урегулированию данного вопроса. Данный вопрос находится на контроле Главы администрации, Главы района и Министерства здравоохранения РК.

По одному обращению, в части обеспечения специалистами ГБУЗ «Межрайонной больницы № 1» в п.Муезерский разъяснено, что данный вопрос относится к компетенции руководства ГБУЗ «Межрайонная больница № 1» и перенаправлено по компетенции.

Так же 4 обращения поступили о транспортном обеспечении и очистке автодорог. Два обращения касались железнодорожного сообщения, в частности  закрытия железнодорожной станции в п.Лендеры. Даны ответы на основании информационного письма заместителя начальника октябрьской железной дороги по Петрозаводскому территориальному управлению о том, что перевод железнодорожной станции в остановочный пункт носит исключительно редакционный характер и проводится в целях приведения фактически действующей инфраструктуры в соответствие с нормативными документами ОАО «РЖД». Данные преобразования не влекут за собой каких-либо изменений в графике движения поездов и условиях содержания и обслуживания железнодорожных путей.

Также поступил обращение по вопросу транспортного обеспечения между п.Муезерский и г.Костомукша. По данному вопросу разъяснено, что данный маршрут является межмуниципальным и полномочия по его организации относятся к полномочиям органов исполнительной власти Республики Карелия.

По обращению об очистке дорог разъяснено, что в виду большой протяженности дорог в Муезерском районе и технических поломок техники, очистка дорог от снега иногда производится с задержкой.

В 2-х обращениях подняты вопросы коммунального хозяйства. Данные вопросы касались проверки достоверности выставления счетов. Данные вопросы рассмотрены. Неправомерности выставления счетов не выявлено. Гражданам рекомендовано своевременно оплачивать счета во избежание необходимости обращения управляющими компаниями в судебные органы.

В администрацию поступали также обращения граждан которые затрагивали вопросы опеки, оформления муниципальной собственности, финансовой помощи а так же вопросы в помощи трудоустройства.  На все письма даны разъяснения.

Все обращения поступившие в администрацию  Муезерского муниципального района рассмотрены без нарушения сроков, установленных законом. Заявителям направлены ответы. На все письма даны разъяснения. 3 обращения поставлено на дополнительный контроль до полного исполнения.

Администрацией Муезерского муниципального района помимо рассмотрения письменных обращений так же ведется прием граждан по личным вопросам. Дни и часы приема граждан определены и размещены на стенде администрации, официальном сайте и периодически публикуется на страницах районной газеты «Муезерсклес».  Прием граждан по личным вопросам ведется как руководителями района, так и специалистами всех отделов администрации.

 

Наибольшее количество обращений рассмотрено:

отделом жилищно-коммунального хозяйства- 12;

руководством - 8;

организационным отделом - 6;

отделом экономики - 5.

 

 

В I квартале 2017 года руководством района и администрации, а также специалистами отделов принято по личным вопросам 243 человека (в 2016 - 176 человек).

 

Информация о количестве и характере обращений граждан, поступивших в Администрацию Муезерского муниципального района в 2016 году

Работа с обращениями граждан в администрации Муезерского муниципального района  ведется в соответствии с требованиями  Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

За прошедший 2016 год в адрес Главы района и Главы администрации поступило 182 письменных и 61 устных обращений граждан. В 2015 году поступило 136 письменных и 73 устных.

Количество письменных обращений начиная с 2014 года имеет тенденцию к увеличению, тогда как с 2011 года наблюдалось лишь снижение обращений (104 в 2011г., 92 в 2012 г., 75 в 2013 г.).

Все активней используют граждане и сеть Интернет для направления своих обращений в Администрацию района. В 2016 году поступило 21 обращение посредством электронной почты (в 2015 – 20, в 2014 - 17 ).

Увеличилось и число обратившихся через вышестоящие органы власти. В 2016 году поступило 66 таких обращений (в 2015 - 58 обращений).

Поступило 25 коллективных обращений, что почти в два раза больше чем в предыдущем году. В 2015 году поступило 13 коллективных обращений.

От льготных категорий населения поступило 29 обращений (в 2015 - 23).

Анализ почты показывает, что наибольшее количество обращений зарегистрировано от жителей  Муезерского района. Так же в администрацию Муезерского муниципального района обращались жители Ленингадской области, Краснодарского края и Республики Татарстан, а так же из таких Республик как Донецкая Народная Республика и Республика Беларусь.

Анализ динамики поступления обращений в течение 2016 года показывает равномерное поступление обращений в течении всего года. Исключение составили апрель и август в период которых замечен всплеск обращений граждан в два раза. Если в течении года в среднем в месяц поступало по 10-15 обращений, то в апреле и в августе поступило 30 и 25 обращений соответственно.  В 2015 году наибольшее количество обращений также пришлись на весенние и летние месяцы.

            Тематика поставленных вопросов  остается такой же как и в 2015-м. А  вот соотношение по тематике имеет существенные количественные изменения.  Если в 2015 году население больше беспокоили вопросы коммунального хозяйства и электроснабжения, то в 2016 году население больше беспокоили вопросы обследования, ремонта и предоставления жилых помещений.

Всего поступило 59 обращений относящихся к вопросам жилья(в 2015 году - 28). В основном вопросы касались осмотра и ремонта жилых помещений, а так же признания непригодными их для проживания. По данным обращениям проведены проверки с выездом на место и определены перечни необходимых работ.  В результате обследования одно коллективное заявление о признании многоквартирного дома аварийным, удовлетворено и принято в необходимую работу. После проведения необходимых  процедур, данный многоквартирный дом признан аварийным и непригодным для проживания. Так же по результатам обследования по двум коллективным обращениям направлены письма в Фонд капитального ремонта Республики Карелия и Министерство строительства, жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Республики Карелия, с ходатайством о перенесении сроков капитального ремонта на более ранние сроки.

В соответствии с Федеральным законом от 21.12.1996 г. № 159-ФЗ «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей», законом РК от 28.11.2005 г.  № 921-ЗРК «О государственном обеспечении и социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» дети-сироты и оставшиеся без попечения родителей имеют право на обеспечение жилой площадью по окончанию образовательного учреждения или выпуска из Детского дома. В 2016 году 2 граждан данной категории  были обеспечены жилыми помещениями специализированного жилищного фонда района.Одно из заявлений на предоставление жилого помещения не было удовлетворено, так как ранее данному гражданину уже было предоставлено жилое помещение. Обязанность по сохранности жилых помещений предоставляемых детям-сиротам ложиться на них самих. Приведение помещения в непригодность не дает права на повторное получение жилья гражданином по данной категории поддержки. Всего по вопросам жилья специалистами администрации проведено 12 выездов на места для встречи с заявителями.

В 36-и обращениях подняты вопросы коммунального хозяйства, тепло- и электроснабжения. За аналогичный период 2015 года поступило 35 таких обращений. От жителей района поступали заявления о некачественном теплоснабжении,заявления по оплате жителями многоквартирных домов задолженности за коммунальные услуги, а так же заявления по обмеру занимаемых жилых помещений, замены прибора учета электроэнергии в квартире, уборке и вывозе твердых бытовых отходов. Всем гражданам направлены ответы с разъяснениями. По некоторым обращениям проведены проверки с выездом, всего проведено 4 выезда. По обращениям требующим незамедлительного реагирования  приняты меры.

Поступило в Администрацию района коллективное обращение жителей п.Лендеры по вопросу периодических отключений электроснабжения данного населенного пункта, а также п.Мотко. Данные отключения связаны с работами по капитальному ремонту ВЛ 35 кВ Л-60С «Суккозеро-Тумба», Л-62С «Мотко-Лендеры» с заменой деревянных опор. Для проведения ремонтных работ требуется полное ограничение режима потребления электрической энергии. В соответствии с п.п. «з» п. 2 «Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442, ограничение режима потребления электрической энергии вводится при необходимости проведения ремонтных работ на объектах электросетевого хозяйства сетевой организации, к которым присоединены энергопринимающие устройства потребителя, в случае, если проведение таких работ невозможно без ограничения режима потребления. Линии электропередачи ВЛ 35 кВ Л-60С «Суккозеро-Тумба», Л-62С «Мотко-Лендеры» являются тупиковыми, поэтому на период ремонтных и аварийных работ отсутствует возможность подачи электроэнергии для обеспечения бесперебойного питания. Проведение данных ремонтных работ было необходимо для обеспечения бесперебойно электроснабжения в осенне-зимний период.

Поступившие заявления о начале отопительного сезона так же рассмотрены. В связи с понижением среднесуточных температур ниже +8 градусов в начале сентября 2016 года, на основании ходатайства администрации Муезерского муниципального района  направленного в Министерство строительства, жилищно-коммунального хозяйства и энергетики РК о необходимости начала отопительного сезона, приказом Министерства строительства, жилищно-коммунального хозяйства и энергетики РК было установлено начало отопительного периода в Муезерском муниципальном районе с 15 сентября 2016 года.

По вопросам образования поступило 28 обращений(в 2014 -20) которые касались как общего, дошкольного образования так и дополнительного образования в Муезерском районе. По вопросу образования поступали такие обращения как обеспечение детей льготными местами в дошкольном учреждении, обеспечение молоком в образовательных учреждениях, распределение школьного времени в проведении уроков, а так же выражение благодарности отдельным педагогам. Все заявления приняты во внимание, проведена работа и даны ответы всем заявителям.

Два обращения касались работы дошкольных образовательных учреждений в Муезерском районе, а именно о переводе МКДОУ № 7 п.Пенинга на режим кратковременного пребывания детей. Разъяснен порядок  перевода данного детского сада на режим кратковременного пребывания.

Поступило в Администрацию коллективное обращение с предложением участия в программе поддержки местных инициатив с проектом строительства спортивного зала в МКОУ Суккозерская СОШ. Разъяснено, что на 2016 год проектные заявки от района для участия в отборе по данной программе уже готовы, проведены собрания жителей, готовы сметные документации. Вопрос строительства спортивного зала в п.Суккозеро остается без рассмотрения в связи с отсутствием необходимых финансовых средств. В 2014 год проведена корректировка проектно-сметной документации и по данному заключению стоимость переустройства составила около 5 млн. рублей. В МКОУ Суккозерская СОШ переоборудовано для занятий физической культурой необходимое помещение. В 2015 году школа прошла лицензионный контроль, в ходе которого проверялись требования и условия к осуществлению образовательной деятельности, нарушений не выявлено.  

Все так же жителей района интересует вопрос строительства новой школы в п.Ледмозеро.Относительно строительства Ледмозерской школы разъяснено, что на данный момент ведется претензионная работа с ООО «Северная энергетическая компания» не исполнившей свои обязательства по изготовлению проектно-сметной документации. Данный вопрос находится на контроле администрации Муезерского муниципального района, Министерства Образования Республики Карелия и Главы Республики Карелия.

Увеличилось количество обращений по вопросу дорог и транспортного обслуживания  с 10-ти в 2015-м году до 12-ти в 2016-м.Вопросы транспортного сообщения касались автобусного сообщения между п.Муезерский и с.Реболы в январе 2016 года. Заявителям разъяснено, что меры по приостановлении данного маршрута были связаны с  сильными морозами, установившимися на территории Муезерского района в период с 13 по 31 января 2016г. Приостановление маршрута было связано в первую очередь с безопасностью пассажиров. При установлении нормальных температур транспортное сообщение в Муезерском районе восстановлено производится согласно утвержденных  графиков.

Одно, коллективное обращение, поступило от жителей п.Ондозеро по вопросу ремонта моста через пролив Рокшозеро на км.32+100 автодороги «подъезд к п.Ондозеро». На сегодняшний день работы по  ремонту моста полностью завершены.

Поступило и обращение по вопросу плохого состояния автодороги Лендеры-Поросозеро. В августе 2016 года Муезерским дорожным участком ГУП РК «Мост» проведены работы на данном участке автодороги. Так же поступали обращения по очистке автодорог. В виду большой протяженности дорог в Муезерском районе и технических поломок техники, очистка дорог от снега иногда производится с задержкой. Проблемным вопросом при обслуживании дорог как в Муезерском районе, так и в целом по Республике Карелия, остается недостаток дорожной техники. Вопросы состояния автодорог находятся на постоянном контроле Главы администрации Муезерского муниципального района. Необходимая информация направляется собственнику дорог - КУ РК «Управление автомобильных дорог», в Государственный комитет по дорожному хозяйству Республики Карелия и в Администрацию Главы Республики Карелия.

По вопросам соблюдения требований земельного законодательства и благоустройства территории поступило 9 обращений (в 2015 году - 15 обращений). По вопросам землепользования специалистами администрации  проведено 3 выезда на места для встречи с заявителями для более глубокого изучения сути вопросов и принятия объективных решений. Даны ответы заявителям. По вопросам благоустройства территорий, проведена работа с администрациями поселений с целью проведения необходимых  работ.

На тему социальной защиты и организации медицинского обслуживания в 2016 году поступило 9 писем (в 2015 - 6).Обращения по вопросам социальной защиты содержали просьбы оказания материальной помощи, вопросы лекарственного обеспечения, улучшения качества медицинского обслуживания. По вопросам неудовлетворительного обеспечения населения района лекарственными препаратами, гражданам разъяснено, что данный вопрос находится на контроле администрации Муезерского муниципального района, обсуждается на балансовых комиссиях с участием МУП «Фармация». В декабре 2016 года проведена встреча с Министром здравоохранения Республики Карелия, на которой был поднят вопрос обеспечения лекарственными препаратами. В ходе встречи принято решение о проведении дополнительного совещания в Министерстве здравоохранения Республики Карелия в январе, с участием директора МРМП «Фармация», для решения вопроса дальнейшего функционирования данного предприятия.

По вопросам культуры поступило 8 обращений (в 2015 - 7).Обращения касались поиска воинских захоронений на территории Муезерского муниципального района. По всем обращениям проведена поисковая работа  с запросами в военные комиссариаты и архивы, оказана всевозможная помощь в установлении местонахождения данных захоронений. Одно обращение поступило в администрацию от жителя другого региона России, с запросом всевозможной информации об истории Муезерского района. Так же в обращениях были освещены вопросы празднования в 2016 году 50-летия района. По всем обращениям проведена работа, заявителям направлена необходимая информация.  Так же по вопросу культуры поступило обращение жителей п.Ондозеро о помощи при участии в конкурсном отборе по поддержке местных инициатив по проведению ремонта в музейно-ремесленного комплекса. Администрация Муезерского муниципального района поддерживает данную инициативу и готова оказать помощь в направлении данного ходатайства Главе Республики Карелия.

            По вопросам законности и правопорядка в 2016 году поступило как и в 2015 - 4 обращения. Гражданам даны ответы, вопросы взяты на контроль, проведены превентивные мероприятия.

Вопросы труда так же затронуты в 4-х обращениях(в 2015 - 11). Все они отнесены к вопросам трудоустройства. Данные обращения так же рассмотрены, даны ответы заявителям.

            По вопросу поддержки и развития малого и среднего предпринимательства поступило 3 обращения ( в 2015 - 4).Все они отнесены к помощи в организации ведения предпринимательской деятельности, законности ведения предпринимательской деятельности и санитарного надзора. Со всеми заявлениями проведена работа, даны письменные ответы. В 2016 году продолжена работа по проведению встреч с предпринимателями. До предпринимателей доводится информация о действующих программах и грантах по поддержке предпринимателей, в которых те продолжают принимать участие.

            В администрацию поступали также обращения граждан которые затрагивали вопросы межконфессиональных отношений, финансовой помощи, помощь в поиске архивных документов, а так же коммерческие предложения.  На все письма даны ответы с разъяснениями.

            Все обращения, поступившие  в адрес Главы района и Главы администрации, были рассмотрены в установленный законом срок - 30 дней. Исключение составило 3 обращения, которые требовали более детального изучения и дополнительной информации  для принятия решений. На данные обращения  даны промежуточные ответы с разъяснениями о принятых мерах по разрешению поставленных вопросов.

            По итогам рассмотрения обращений: на 178 даны разъяснения, 3 удовлетворено и 1 не поддержано.

            К  работе по исполнению обращений граждан привлекались Министерство строительства, жилищно-коммунального хозяйства и энергетики РК, Министерство образования РК, Фонд капитального ремонта РК, Государственная жилищная инспекция РК, ООО «ЕИРЦ РК», Петрозаводская дистанция электроснабжения октябрьской железной дороги, руководители образовательных учреждений района, УМАП «Экспресс», главы поселений и многие другие.

Вопросы своевременного рассмотрения обращений граждан находятся на постоянном контроле, обсуждаются на оперативных совещаниях при главе администрации. Во избежание нарушений сроков рассмотрения обращений   действует система еженедельного упреждающего контроля.

Информация о работе с  обращениями граждан  ежеквартально размещается на сайте района. Итоговая информация доводится до населения и депутатов в ходе отчета главы администрации на сессии Совета Муезерского муниципального района и через СМИ.

На официальном сайте имеется страничка «Вопрос-ответ», где любой житель России может обратиться к руководству района с просьбой или заявлением.

 

Важное направление в работе с гражданами - прием по личным вопросам. Определены  дни и часы приема граждан. График приема граждан размещен на стенде, официальном сайте и периодически публикуется на страницах районной газете «Муезерсклес».  Прием граждан по личным вопросам ведется как руководителями района, так и специалистами всех отделов администрации. В соответствии с графиком  в 2016 г. руководством администрации Муезерского муниципального района принят 61 человек (в 2015 - 73). 2 обращения удовлетворены в ходе приема граждан, по остальным - даны аргументированные разъяснения. По 17 обращениям были даны поручения. Начальниками отделов  и специалистами администрации принято  693 человека (в 2015  -690).

Информация о количестве и характере обращений, поступивших в Администрацию Муезерского муниципального района в IV квартале 2016 года

В IV квартале 2016 года поступило 37 обращений, в которых поставлено 37 вопросов. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года произошло увеличение числа обращений с 31 до 37. А в сравнении с предыдущими кварталами количество обращений наоборот уменьшилось. По прежнему большое число поступило через Администрацию Президента Российской Федерации и Администрации Главы Республики Карелия – это 10 обращений (в III квартале 2016 года зарегистрировано 9 таких  обращений). По электронной почте поступило 3 обращения.

Все обратившиеся являются жителями Республики Карелия. От жителей Муезерского района поступило 32 обращения, 4 обращения поступили от жителей г.Петрозаводска и одно от жителя г.Сегежа.  

По своему содержанию на первом месте стоят вопросы жилья. Всего с данными заявлениями обратились 13 граждан - это 35 % от общего количества поданных заявлений. Граждане обращались в администрацию с заявлениями по обеспечению жильем. По данным заявлениям разъяснен порядок обращения и необходимые документы, для постановки на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях. Наибольшая часть заявлений поступило по вопросам ремонта и обследования жилых помещений. По 3 обращениям состоялся выезд, с целью обследования данных жилых помещений. В результате обследования по двум коллективным обращениям направлены письма в Фонд капитального ремонта Республики Карелия и Министерство строительства, жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Республики Карелия, с ходатайством о перенесении срока капитального ремонта на более ранние сроки. Заявление по обеспечению гражданина из категории «дети-сироты», так же рассмотрено. Данное заявление не было удовлетворено, так как ранее данному гражданину уже было предоставлено жилое помещение. Обязанность по сохранности жилых помещений предоставляемых детям-сиротам ложиться на них самих. Приведение помещения в непригодность не дает права на повторное получение жилья.

В 9-и обращениях подняты вопросы коммунального хозяйства. От жителей района поступали заявления о некачественном теплоснабжении, заявления об отсутствии счетов за жилищно-коммунальные услуги, уборке твердых бытовых отходов. По вопросам теплоснабжения проведены необходимые работы по промывке систем отопления и проведения необходимых работ для нормального функционирования систем отопления. Так же гражданам разъяснен порядок подачи заявки на перерасчет платы за отопление. По вопросу отсутствия счетов за коммунальные услуги в п.Лендеры  заявителям разъяснено, что  данная проблема была связана со сбоем в программе. Обращения по вывозу твердых бытовых отходов приняты во внимание и управляющей организации указано на необходимость своевременного вывоза мусора в соответствии с «Перечнем обязательных работ по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме». Гражданам рекомендовано соблюдать правила благоустройства в поселениях и не складировать мусор в не предназначенных для этого местах.

Вопросы образования были подняты в 4-х обращениях и касались как строительства Ледмозерской школы, так и переустройства спортивного зала Суккозерской СОШ. Относительно строительства Ледмозерской школы разъяснено, что на данный момент ведется претензионная работа с ООО «Северная энергетическая компания» не исполнившей свои обязательства по изготовлению проектно-сметной документации. Вопрос строительства спортивного зала в п.Суккозеро остается без рассмотрения в связи с отсутствием необходимых финансовых средств. В 2014 год проведена корректировка проектно-сметной документации и по данному заключению стоимость переустройства составила около 5 млн. рублей. В МКОУ Суккозерская СОШ переоборудовано для занятий физической культурой необходимое помещение. В 2015 году школа прошла лицензионный контроль, в ходе которого проверялись требования и условия к осуществлению образовательной деятельности, нарушений не выявлено. 

По вопросам землепользования и благоустройства территорий поступило 3 обращения. По заявлениям о проверке соблюдения требований земельного законодательства проведены проверки, даны разъяснения. Одно из обращений, требует выявления собственника земельного участка и поставлено на дополнительный контроль. По вопросу благоустройства территории поступило заявление об угрозе падения деревьев. Данное заявление так же принято во внимание. Проведена работа по доведению данной информации до организации исполняющей полномочия по осуществлению данных работ. 

Поступило 2 обращения о неудовлетворительном обеспечении населения района лекарственными препаратами. В декабре 2016 года проведена встреча с Министром здравоохранения Республики Карелия, на которой был поднят вопрос обеспечения лекарственными препаратами население района. В ходе встречи принято решение о проведении дополнительного совещания в Министерстве здравоохранения Республики Карелия в январе, с участием директора МРМП «Фармация», для решения вопроса дальнейшего функционирования данного предприятия.

Так же 2 обращения поступили о состоянии и очистке автодорог. В виду большой протяженности дорог в Муезерском районе и технических поломок техники, очистка дорог от снега иногда производится с задержкой.

По вопросу культуры поступило обращение жителей п.Ондозеро о помощи при участии в конкурсном отборе по поддержке местных инициатив по проведению ремонта в музейно-ремесленного комплекса. Администрация Муезерского муниципального района поддерживает данную инициативу и готова оказать помощь в направлении данного ходатайства Главе Республики Карелия. Так же по вопросу культуры поступило обращение которое касалось поиска воинского захоронения на территории Муезерского муниципального района. Оказана всевозможная помощь в установлении местонахождения данного захоронения.

Все обращения поступившие в администрацию  рассмотрены без нарушения сроков, установленных законом.

Администрацией Муезерского муниципального района помимо рассмотрения письменных обращений так же ведется прием граждан по личным вопросам. Определены дни и часы приема граждан Главой района, Главой администрации и его заместителями. График приема граждан размещен на стенде администрации, официальном сайте и периодически публикуется на страницах районной газеты «Муезерсклес».  Прием граждан по личным вопросам ведется как руководителями района, так и специалистами всех отделов администрации.

Наибольшее количество обращений рассмотрено:

отделом жилищно-коммунального хозяйства -22;

отелом экономики – 4;

руководством -3.

Во IV квартале 2016 года руководством района и администрации, а также специалистами отделов принято по личным вопросам 243 человека.

 

Информация о количестве и характере обращений, поступивших в Администрацию Муезерского муниципального района в III квартале 2016 года

В III квартале 2016 года в администрацию Муезерского муниципального района поступило 50 обращений граждан (из них 5 коллективных), в которых был поставлен 51 вопрос. Заметного увеличения количества обращений в сравнении со вторым кварталом 2016 года не произошло. Во втором квартале 2016 года  поступило 56 обращений.

По виду обращений, поступило 49 заявлений и 1 жалоба.

По электронной почте поступило 8 обращений, из них 5 поступили на страницу официального сайта администрации Муезерского муниципального района из раздела «задать вопрос». Через Администрацию Президента Российской Федерации и Администрацию Главы Республики Карелия поступило 12 обращений (во II кв. 2016  зарегистрировано 26 таких  обращений), через вышестоящие органы - 3 обращения.

Социальный статус обратившихся как и прежде: пенсионеры, граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации,   работающий контингент. Наибольшее число обращений поступило в Администрацию от жителей Муезерского района и наиболее активными были жители п.Лендеры, откуда поступило 14 обращений. Так же обращались жители  п.Волома - 5 обращений, от жителей п.Пенинга и п.Мотко по 4 соответственно ; п.Муезерский – 3; п.Суккозеро, п.Ледмозеро, п.Тикша и п.Кимоваара по 2 соответственно и по одному обращению из п.Реболы и п.Ондозеро. В IIIквартале большое количество обращений поступило и из других городов как Республики Карелия, так и из таких Республик как Донецкая Народная Республика и Республика Беларусь.

В IIIквартале изменилась и тематика задаваемых вопросов. Если во IIквартале жителями района чаще затрагивались вопросы образования, то в данном квартале наибольшее количество обращений связано с предоставлением, обследованием, ремонтом жилья или признанием его непригодным для проживания. Зарегистрировано 21 такое заявление, что составило почти половину от количества всех поступивших обращений в третьем квартале. По 8 обращениям состоялся выезд, с целью обследования данных жилых помещений и определения необходимых работ. В результате обследования одно заявление о признании дома аварийным, удовлетворено и принято в необходимую работу. После проведения необходимых  процедур, данный многоквартирный дом признан аварийным и непригодным для проживания. По заявлениям относительно  ремонта жилых помещений, совместно с управляющей компанией УМАП «Экспресс» составлены перечни необходимых ремонтных работ. 

Обращались в администрацию граждане относящиеся к категории «дети-сироты». Заявления рассмотрены, разъяснен порядок обращения для предоставления жилого помещения.

В 10-и обращениях подняты вопросы коммунального хозяйства, тепло- и электроснабжения. От жителей района по вопросам жилищно-коммунального хозяйства в основном поступали обращения о ремонтах печных труб и чистке дымоходов. Гражданам разъяснен перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества, а так же перечень работ, производимый за счет квартиросъемщика. Поступило в Администрацию одно заявление о свалке твердых бытовых отходов  вблизи п.Муезерский. Данное заявление так же рассмотрено, проведены необходимые работы по уборке территории от свалки ТБО. На данный момент выполнение работ по техническому и аварийно-диспетчерскому обслуживанию многоквартирных домов, находящихся на территории Муезерского городского поселения, осуществляет ИП Хохлун И.Н., в соответствии с договором от 15 августа 2016 года.

Поступило в Администрацию района коллективное обращение жителей п.Лендеры по вопросу электроснабжения данного населенного пункта, а также п.Мотко. Данные отключения связаны с работами по капитальному ремонту ВЛ 35 кВ Л-60С «Суккозеро-Тумба», Л-62С «Мотко-Лендеры» с заменой деревянных опор. Для проведения ремонтных работ требуется полное ограничение режима потребления электрической энергии. В соответствии с п.п. «з» п. 2 «Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442, ограничение режима потребления электрической энергии вводится при необходимости проведения ремонтных работ на объектах электросетевого хозяйства сетевой организации, к которым присоединены энергопринимающие устройства потребителя, в случае, если проведение таких работ невозможно без ограничения режима потребления. Линии электропередачи ВЛ 35 кВ Л-60С «Суккозеро-Тумба», Л-62С «Мотко-Лендеры» являются тупиковыми, поэтому на период ремонтных и аварийных работ отсутствует возможность подачи электроэнергии для обеспечения бесперебойного питания. Проведение данных ремонтных работ необходимо для обеспечения бесперебойно электроснабжения в осенне-зимний период.

Поступали и обращения с вопросом о начале отопительного сезона в Муезерском районе. Гражданам разъяснено, что в соответствии с законодательством, отопительный период начинается если в течении пяти суток среднесуточная температура наружного воздуха составляет + 8 градусов С и ниже. На основании ходатайства администрации Муезерского муниципального района  направленного в Министерство строительства, жилищно-коммунального хозяйства и энергетики РК о необходимости начала отопительного сезона, в связи с понижением среднесуточных температур и наличием неблагоприятных погодных условий, приказом Министерства строительства, жилищно-коммунального хозяйства и энергетики РК было установлено начало отопительного периода в Муезерском муниципальном районе с 15 сентября 2016 года. 

По вопросу образования обратились четверо граждан. Два обращения касались работы дошкольных образовательных учреждений в Муезерском районе, а именно о переводе МКДОУ № 7 п.Пенинга на режим кратковременного пребывания детей. Разъяснен порядок  перевода данного детского сада на режим кратковременного пребывания.

Поступило в Администрацию коллективное обращение с предложением участия в программе поддержки местных инициатив с проектом строительства спортивного зала в МКОУ Суккозерская СОШ. Разъяснено, что на 2016 год проектные заявки от района для участия в отборе по данной программе уже готовы, проведены собрания жителей, готовы сметные документации. 

Все так же жителей района интересует вопрос строительства новой школы в п.Ледмозеро. Проектная документация проектируемого здания проходит процедуру государственной экспертизы. Данный вопрос находится на контроле администрации Муезерского муниципального района, Министерства Образования Республики Карелия и Главы Республики Карелия.

По вопросам соблюдения требований земельного законодательства и благоустройства территории поступило 4 обращения. По вопросам землепользования специалистами администрации проведены проверки с выездом на место. Даны ответы заявителям. По вопросам благоустройства территорий, проведена работа с администрациями поселений с целью проведения необходимых  работ.

Вопросы дорог, транспортного обслуживания и обеспечения затронуты в 2-х обращениях.Одно, коллективное обращение, поступило от жителей п.Ондозеро по вопросу ремонта моста через пролив Рокшозеро на км.32+100 автодороги «подъезд к п.Ондозеро». На сегодняшний день начат  ремонт моста. Из 5 пролетов сооружения, 1 и 2 пролеты полностью закончены, идет работа на 3 и 4 пролетах. 

Поступило и обращение по вопросу плохого состояния автодороги Лендеры-Поросозеро. В период с 8 по 24 августа Муезерским дорожным участком ГУП РК «Мост» проведены работы на данном участке автодороги. Проведена отсыпка промоин. Основные проблемные участки  дороги были исправлены. Проблемным вопросом при обслуживании дорог как в Муезерском районе, так и в целом по Республике Карелия, остается недостаток дорожной техники. Вопросы состояния автодорог находятся на постоянном контроле Главы администрации Муезерского муниципального района. Необходимая информация направляется собственнику дорог - КУ РК «Управление автомобильных дорог», в Государственный комитет по дорожному хозяйству Республики Карелия и в Администрацию Главы Республики Карелия.

По вопросам культуры поступило 2 обращения.Это поиск воинских захоронений и празднование в 2016 году 50-летия района. По всем обращениям проведена работа, заявителям направлена необходимая информация. 

В администрацию поступали также обращения граждан которые затрагивали вопросы здравоохранения, финансовой помощи, разъяснения по вопросам опеки, а так же вопросы в помощи трудоустройства.  На все письма даны ответы с разъяснениями.

Все обращения поступившие в администрацию  Муезерского муниципального района рассмотрены без нарушения сроков, установленных законом. Заявителям направлены ответы. На все письма даны разъяснения. 2 обращения поставлены на дополнительный контроль до полного исполнения.

Администрацией Муезерского муниципального района помимо рассмотрения письменных обращений так же ведется прием граждан по личным вопросам. Дни и часы приема граждан определены и размещены на стенде администрации, официальном сайте и периодически публикуется на страницах районной газеты «Муезерсклес».  Прием граждан по личным вопросам ведется как руководителями района, так и специалистами всех отделов администрации.

Наибольшее количество обращений рассмотрено:

отделом жилищно-коммунального хозяйства- 29;

руководством - 7;

специалистом по опеке и попечительству - 4.

В II Iквартале 2016 года руководством района и администрации, а также специалистами отделов принято по личным вопросам 145 человек

Информация о количестве и характере обращений, поступивших в Администрацию Муезерского муниципального района

во I I квартале 2016 года

Во II квартале 2016 года в сравнении с первым кварталом 2016 года резко увеличилось число обращений граждан. В администрацию Муезерского муниципального района поступило 56 обращений, в том числе 6 коллективных, содержащие 66 вопросов (I кв. 2016 г. – 39 обращений включающие 40 вопросов).

26 обращений, что составляет почти 50% от числа всех поступивших обращений, поступили через Администрацию Президента Российской Федерации, Государственную Думу Российской Федерации и Администрацию Главы Республики Карелия (в I кв. 2016 зарегистрировано 9 таких обращений).

Социальный статус обратившихся: пенсионеры, граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации, индивидуальные предприниматели, но в большинстве работающий контингент.

Наибольшее число обращений поступивших как напрямую в Администрацию, так и поступившие через вышестоящие органы в основном от жителей Муезерского района – 52, что составляет 93 % от числа всех обращений, из них: от жителей п.Муезерский – 14; п.Лендеры – 12; п.Пенинга – 6; с.Ругозеро и п.Волома по 5 соответственно; п.Суккозеро и п.Мотко по 2 обращения и по одному обращению из п.Гимолы, Тикша и Реболы. Так же в администрацию Муезерского муниципального района обращались жители Ярославской области, г.Петрозаводск и г.Костомукша. По электронной почте поступило 2 обращения.

Во втором квартале поступило множество обращений касаемо образования. Всего с заявлениями по вопросу образования обратились 16 граждан. Большая часть таких заявлений касались вопроса дополнительного образования в Муезерском районе. 11 мая 2016 года состоялась встреча Главы администрации Муезерского муниципального района Т.А.Путролайнен с коллективом МКУ ДО Муезерский дом творчества, на которой было предложено внести свои предложения по дальнейшей работе учреждения. В настоящий момент учреждение действует в прежнем режиме.

Так же по вопросу образования поступали такие обращения как обеспечение детей льготными местами в дошкольном учреждении, обеспечение молоком в образовательных учреждениях, распределение школьного времени в проведении уроков, а так же выражение благодарности отдельным педагогам. Все заявления приняты во внимание, проведена работа и даны ответы всем заявителям.

С заявлениями по вопросу жилья обратились 15 граждан. Граждане обращались в администрацию с заявлениями по обеспечению жильем, ремонта или признания жилых помещений непригодными для проживания. Большая часть обращений по вопросам жилья касались разъяснения порядка постановки на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, а так же разъяснения программы капитального ремонта многоквартирных домов. По 5 обращениям состоялся выезд, с целью обследования данных жилых помещений. По четырем обращениям составлен акт обследования помещения. Гражданам разъяснен дальнейший порядок действий для признания жилых помещений непригодными для проживания. Так же заявителям предложено на основании акта обследования обратиться в администрацию поселения для постановки на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий и в управляющую компанию для освобождения от платы за содержание и наём помещения. По одному обращению составлен акт обследования и определения необходимых работ для ремонта помещения. Разъяснен порядок обращения для заключения соглашения по проведению ремонта данного помещения. Одно обращение по предоставлению жилого помещения оставлено без удовлетворения в связи с тем, что жилое помещение не признано непригодным для проживания. Обращались в администрацию и граждане относящиеся к категории «дети-сироты».

В 10-и обращениях подняты вопросы коммунального хозяйства, тепло- и электроснабжения. В основном от жителей района поступали заявления об освобождении от платы за содержание. Заявителям рекомендовано провести собрание собственников по выбору способа управления многоквартирным домом. Далее при выборе непосредственного способа управления многоквартирным домом на основании протокола собрания обратиться в управляющую компанию для исключения из перечня по начислению платы за содержание.

Вопросы дорог и транспортного сообщения затронуты в 7 обращениях. О безопасности дорожного движения в населенных пунктах поступило одно обращение об установке дополнительных дорожных знаков. Разъяснено, что установка дорожных знаков на дорогах общего пользования осуществляется только с согласования ГИБДД. Поступали обращения касающиеся железнодорожного сообщения с п.Гимолы и п.Пенинга, а так же автобусное сообщение с п.Тикша. По вопросу железнодорожного сообщения в течение последних лет администрация Муезерского муниципального района неоднократно обращалась во все органы исполнительной власти, в компетенцию которых может входить решение данного вопроса о сохранении железнодорожного сообщения по маршруту Петрозаводск-Костомукша-Петрозаводск и Санкт-Петербург-Костомукша-Санкт-Петербург. Однако из-за отсутствия достаточных финансовых средств в бюджете Республики Карелия, вопрос остается открытым в своем решении. Автобусное сообщение в Муезерском районе осуществляет УМАП «Экспресс». Относительно сообщения с п.Тикша действует маршрут Муезерский-Ондозеро_Муезерский через п.Тикша еженедельно по понедельникам и пятницам. Так же через п.Тикша осуществляются ежедневные пассажирские перевозки фирмой ГУП РК «Карелавтотранс» по маршруту Петрозаводск-Костомукша -Петрозаводск.

Вопросы здравоохранения были затронуты в 5 обращениях. В трех обращениях говорилось об отсутствии больниц в п.Гимолы и п.Пенинга. Заявителям разъяснено, что отсутствие фельдшера в п.Гимолы было обосновано тем, что предыдущий специалист уволился. Однако медицинское обслуживание жителей поселка Гимолы осуществляется персоналом Муезерской участковой больницы, а также в соответствии утвержденного графика осуществляется выезд фельдшера Суккозерской амбулатории. В п.Пенинга функционирует ФАП, в штате числится фельдшер и акушер, жители п.Пенинга могут приобрести лекарственные препараты на месте. В двух обращениях поставлен вопрос закрытия районной больницы. Заявителям разъяснено, что на основании Распоряжения Правительства Республики Карелия от 09.07.2014г. № 431р-П, Приказа Министерства здравоохранения и социального развития Республики Карелия от 22.07.2014г. №1266 «О реорганизации государственных бюджетных учреждений здравоохранения Республики Карелия» «Муезерская центральная районная больница» и «Костомукшская городская больница» реорганизовано в форме слияния в образование Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Республики Карелия «Межрайонная больница №1».Реорганизация медицинских учреждений не ведет к сокращению объемов медицинской помощи для населения района, изменилась только административная принадлежность учреждения.

В администрацию Муезерского муниципального района граждане обращались так же и за помощью в поиске воинских захоронений на территории Муезерского района. По всем обращениям проведена поисковая работа с запросами в военные комиссариаты и архивы, оказана всевозможная помощь в установлении местонахождения данных захоронений.

По вопросам соблюдения требований земельного законодательства поступило 1 обращение. Специалистами администрации проведена проверка с выездом на место. Дан ответ заявителю.

В администрацию поступали также обращения граждан, которые затрагивали вопросы благоустройства поселков, охраны общественного порядка, заработной платы и материальной помощи. На все письма даны разъяснения.

Все обращения, поступившие в администрацию Муезерского муниципального района рассмотрены без нарушения сроков, установленных законом. Заявителям направлены ответы.

Администрацией Муезерского муниципального района помимо рассмотрения письменных обращений так же ведется прием граждан по личным вопросам. Дни и часы приема граждан определены и размещены на стенде администрации, официальном сайте и периодически публикуется на страницах районной газеты «Муезерсклес». Прием граждан по личным вопросам ведется как руководителями района, так и специалистами всех отделов администрации.

 

Наибольшее количество обращений рассмотрено:

отделом жилищно-коммунального хозяйства- 23;

руководством - 16;

отделом экономики - 6;

главным специалистом по опеке и попечительству - 3.

Во II квартале 2016 года руководством района и администрации, а также специалистами отделов принято по личным вопросам 190 человек.

Информация о количестве и характере обращений, поступивших в Администрацию Муезерского муниципального района в I квартале 2016 года

В I квартале 2016 года поступило 39 обращений, в том числе 3 коллективных, содержащие 40 вопросов (I кв. 2015 г. – 29 обращений включающие 34 вопроса).

По электронной почте поступило 6 обращений. Через Администрацию Президента Российской Федерации и Администрацию Главы Республики Карелия  и вышестоящие органы в администрацию Муезерского муниципального района поступило 9 обращений (в I кв. 2015  зарегистрировано 13 таких  обращений).

Социальный статус обратившихся: пенсионеры, граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации, индивидуальные предприниматели, но в большинстве  работающий контингент.

Наибольшее число обращений поступило от жителей Муезерского района –  28, что составляет 72 % от числа всех обращений, из них: от жителей п.Муезерский – 8; п.Лендеры – 5; п.Суккозеро – 4; с.Ругозеро и п.Волома по 3 соответственно и по одному обращению из п.Пенинга, Реболы и Мотко. Так же в администрацию Муезерского муниципального района обращались жители Ленингадской области, Краснодарского края и Республики Татарстан. 

По своему содержанию на первом месте стоят вопросы жилья. Всего с данными заявлениями обратились 10 граждан – это 26 % от общего количества поданных заявлений. Это как категории участвующие в Федеральной целевой программе «Жилище», так и граждане относящиеся к категории «дети-сироты». Граждане обращались в администрацию с заявлениями по обеспечению жильем, ремонта или признания жилых помещений непригодными для проживания. По 4 обращениям состоялся выезд, с целью обследования данных жилых помещений. В результате обследования одно заявление удовлетворено – жилое помещение признано непригодным для проживания. По заявлениям относящимся к участию в ФЦП «Жилище» даны письменные разъяснения о порядке и перечне документов необходимых для постановки на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях. Заявление по обеспечению гражданина из категории «дети-сироты» жильем, так же рассмотрено. Установлен факт невозможности проживания в ранее занимаемом жилом помещении - гражданин включен в список нуждающихся в получении жилого помещения.

В 7-и обращениях подняты вопросы коммунального хозяйства, тепло- и электроснабжения. От жителей района поступали заявления о некачественном теплоснабжении, заявления по оплате жителями многоквартирных домов задолженности за коммунальные услуги, а так же заявления по обмеру занимаемого жилого помещения с целью выяснения несоответствия площади значащейся в технических планах и счетах. Все обращения удовлетворены, всем заявителям даны ответы. Одно обращение касалось замены прибора учета электроэнергии в квартире. По данному вопросу разъяснен порядок замены индивидуального прибора учета электроэнергии.

Вопросы образования были подняты в 4-х обращениях. Как и в прошлом квартале, данные вопросы касались  осуществления дополнительного образования в Муезерском районе. Распоряжением администрации Муезерского муниципального района от 16 ноября 2015 года № 259 создана комиссия, для проведения оценки  последствий принятия решения  о реорганизации данных учреждений. В настоящее время учреждения действуют в прежнем режиме. Решение о реорганизации (ликвидации) муниципальных учреждений принимается Постановлением учредителя после проведенной оценки последствий принятия решения о реорганизации, ликвидации муниципальной образовательной организации.

Вопросы Культуры были затронуты в 4 обращениях. Три обращения касались поиска воинских захоронений на территории Муезерского муниципального района. По всем обращениям проведена поисковая работа  с запросами в военные комиссариаты и архивы, оказана всевозможная помощь в установлении местонахождения данных захоронений. Одно обращение поступило в администрацию от жителя другого региона России, с запросом всевозможной информации об истории Муезерского района.

От индивидуальных предпринимателей поступило 3 обращения, относительно помощи в организации ведения предпринимательской деятельности, законности ведения предпринимательской деятельности и санитарного надзора. Со всеми заявлениями проведена работа, даны письменные ответы.

Так же 3 обращения поступило по вопросу законности и правопорядка. Данные вопросы взяты на контроль. Проведены превентивные мероприятия.

По вопросам соблюдения требований земельного законодательства поступило 1 обращение. Специалистами администрации проведена проверка с выездом на место. Дан ответ заявителю.

Вопросы транспортного сообщения затронуты в 1-м обращении и касались приостановления автобусного сообщения между п.Муезерский и с.Реболы в январе текущего года. Заявителю разъяснено, что меры по приостановлении данного маршрута были связаны с  сильными морозами, установившимися на территории Муезерского района в период с 13 по 31 января 2016г. Приостановление маршрута связано в первую очередь с безопасностью пассажиров. На сегодняшний день все транспортное сообщение в Муезерском районе производится согласно утвержденных  графиков.

В администрацию поступали также обращения граждан которые затрагивали вопросы здравоохранения, благотворительной, финансовой помощи а так же вопросы в помощи трудоустройства.  На все письма даны разъяснения.

Все обращения поступившие в администрацию  Муезерского муниципального района рассмотрены без нарушения сроков, установленных законом. Заявителям направлены ответы. На все письма даны разъяснения. 1 обращение поставлено на дополнительный контроль до полного исполнения.

Администрацией Муезерского муниципального района помимо рассмотрения письменных обращений так же ведется прием граждан по личным вопросам. Дни и часы приема граждан определены и размещены на стенде администрации, официальном сайте и периодически публикуется на страницах районной газеты «Муезерсклес».  Прием граждан по личным вопросам ведется как руководителями района, так и специалистами всех отделов администрации.

 

Наибольшее количество обращений рассмотрено:

отделом жилищно-коммунального хозяйства- 14;

руководством - 9;

отделом экономики - 6;

специалистом по культуре - 4.

 

В I квартале 2016 года руководством района и администрации, а также специалистами отделов принято по личным вопросам 176 человек.

 

 

Дата изменения информации: 10.07.2017 14:17

Поиск
Прогноз погоды
в Муезерском

21.09 Чт

Ясно (облачность 0%) Без осадков (0.00 мм воды / 6 часов) День: +10
Ветер 3 м/c (СЗ)
Малооблачно (облачность 17%) Без осадков (0.00 мм воды / 6 часов) Ночь: +2
Ветер 2 м/c (З)

22.09 Пт

Значительная облачность (облачность 75%) Дождь (1.43 мм воды / 6 часов) День: +7
Ветер 3 м/c (СЗ)
Небольшая облачность (облачность 31%) Без осадков (0.00 мм воды / 6 часов) Ночь: +3
Ветер 2 м/c (СЗ)

23.09 Сб

Ясно (облачность 5%) Без осадков (0.00 мм воды / 6 часов) День: +12
Ветер 2 м/c (СЗ)
Небольшая облачность (облачность 29%) Дождь (0.06 мм воды / 6 часов) Ночь: +5
Ветер 1 м/c (Ю)
Прогноз на неделю
Контакты

Совет Муезерского Муниципального района:

Тел/факс: (81455)-33052
muesowet@mail.ru

Администрация:

  • п. Муезерский, ул. Октябрьская, 28
  • (81455) 33630
  • (81455) 33767
  • mueadmin@inbox.ru

Связаться с разработчиком сайта